Vítejte na těchto webových stránkách. Tyto Zásady ochrany osobních údajů mají vysvětlit, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje. Vždy bereme soukromí uživatelů jako jádro a chráníme vaši informační bezpečnost a zákonná práva a zájmy s nejvyššími standardy.
1. Informace, které shromažďujeme
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat v následujících scénářích:
Registrace účtu: jméno, e-mail, telefonní číslo, heslo.
Objednávka: dodací adresa, platební informace (šifrované), podrobnosti objednávky.
Prohlížení webových stránek: IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči, chování při přístupu (shromažďováno prostřednictvím souborů cookie).
Kontaktování zákaznického servisu nebo účast v dotazníku: záznamy komunikace, zpětná vazba.
2. Jak používáme informace
Vaše informace shromažďujeme pouze pro následující účely:
Dokončení transakcí objednávek a doručení;
Poskytování zákaznické podpory a poprodejního servisu;
Personalizované zobrazování produktů a doporučeného obsahu;
Provádění analýzy tržních dat a optimalizace služeb;
Zasílání oznámení týkajících se objednávek, logistiky a účtů (například zásilky, zpoždění atd.);
Splnění zákonných a regulačních požadavků (například daňových přiznání a dalších procesů pro dodržování předpisů).
3. Sdílení a zveřejňování informací
Nikdy neprodáme ani nepronajmeme žádné vaše osobní údaje. Budeme je sdílet pouze za následujících okolností:
Sdílíme minimální nezbytné informace s partnery, jako jsou logistické společnosti a platební platformy, k dokončení poskytování služeb;
Dodržujeme zákonné požadavky soudních a regulačních orgánů;
V případě potřeby spolupracujeme s agenturami pro zabezpečení dat, abychom zabránili podvodům, kybernetickým útokům nebo jiným nezákonným činnostem.
4. Soubory cookie a technologie sledování
Používáme technologie, jako jsou soubory cookie a pixelové tagy, ke zlepšení uživatelského prostředí, analýze výkonu webu a optimalizaci marketingu. Soubory cookie můžete ve svém prohlížeči zakázat, ale to může ovlivnit používání některých funkcí.
5. Ukládání a zabezpečení informací
Veškerá data jsou přenášena prostřednictvím kanálů šifrovaných protokolem SSL;
Používáme firewally, řízení přístupu, desenzibilizaci dat a další technické prostředky, abychom zajistili, že k informacím nebude přístup ani že nebudou uniknout neoprávněně;
Veškeré platební informace jsou zpracovávány platebními platformami třetích stran (jako jsou Stripe a PayPal) a my přímo neukládáme kompletní informace o vaší kreditní kartě.
6. Uživatelská práva
V souladu s GDPR nebo platnými předpisy o ochraně osobních údajů máte následující práva:
Vyhledávat a přistupovat k vašim osobním údajům;
Požadovat opravu nebo smazání informací;
Odmítnout nebo odvolat autorizaci;
Požadovat přenos dat na jiné platformy (pokud je to relevantní);
Podat stížnost dozorovému orgánu.
Pro uplatnění výše uvedených práv nás můžete kdykoli kontaktovat e-mailem a my vám odpovíme do 7 pracovních dnů.
7. Ochrana osobních údajů dětí
Naše webové stránky a služby nejsou určeny pro nezletilé osoby mladší 14 let. Pokud zjistíme, že informace o dětech byly shromážděny neúmyslně, budou včas smazány.
8. Přenos dat
Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžeme potřebovat přenést informace poskytovatelům služeb, jejichž datová centra se nacházejí v zahraničí, a zajistíme, aby byly přijaty mechanismy ochrany dat, které splňují standardy EU (například standardní smluvní doložky SCC).
9. Poznámky k aktualizaci zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat z obchodních nebo právních důvodů. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce a bude aktualizováno i „Datum poslední aktualizace“. Hlavní změny budou aktivně vyzvány k potvrzení při vaší další návštěvě.
10. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy, návrhy nebo potřebujete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:
E-mail: Carefulservice@hotmail.com
Zákaznický servis WhatsApp: 44 7459161777