Vrácení z důvodu kvality: do 20 dnů od data převzetí zboží, poprodejní servisní středisko a zákaznický servis obdrží informace do 1-3 pracovních dnů po přijetí vaší žádosti, náklady na vrácení a výměnu nese naše strana. Proces vracení a výměny:
Potvrzení o přijetí zboží - žádost o vrácení a výměnu - analýza a schválení zákaznickým servisem - odeslání zboží uživateli - kontrola přijetí podepsaná skladem - audit vracení a výměny - vrácení peněz/výměna; pro vracení a výměny specifikujte: číslo objednávky, jméno, telefonní číslo.